I overensstemmelse med informationspligten indeholdt i artikel 10 i lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundets tjenester og elektronisk handel, informere dig om, at webstedet https://www.kounterpro.com (herefter "hjemmesiden") ejes af IN-OFFICE EXPERTS SL (herefter "LAEMPRESA"), med registreret kontor på Calle Rabassa 50-52 pl. 4-3 08024 Barcelona, med NIF ESB67367623.
Disse betingelser beskriver de vilkår, der gælder for de tjenester og indhold, der tilbydes via webstedet https: //www.kounterpro.com a>, og regulerer de juridiske forhold mellem VIRKSOMHEDEN og kunden.
Adgang til internettet er gratis og gratis, brugen af internettet forudsætter accept uden forbehold af samtlige brugsbetingelser. Hvis du ikke var det I overensstemmelse med disse betingelser skal du undlade at bruge denne side.
Brugerens besøg på e-handelssiden skal ske ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning , god tro, disse betingelser og respekt for de intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, der ejes af SELSKABET eller enhver anden fysisk eller juridisk person.
Brugen af indholdet af hjemmesiden til formål, der er eller kunne være ulovlige, er totalt forbudt, såvel som udførelsen af enhver handling, der forårsager eller kan forårsage skade eller ændringer af enhver art, der ikke er givet samtykke fra SELSKABET, til e-handelssiden eller dens indhold.
Webstedet og de produkter og tjenester, der tilbydes af LAEMPRESA, henvender sig til voksne med tilstrækkelig juridisk kapacitet til at være bundet af disse brugsbetingelser. Det er muligt, at brugen af visse tjenester eller co Behandlingen af nogle varer eller tjenesteydelser er underlagt særlige supplerende betingelser, der kræver det udtrykkelige samtykke, og som under alle omstændigheder har forrang frem for disse generelle betingelser.
Brugen af tjenesterne leveret af LAEMPRESA og købet på nettet kræver registrering som bruger på nettet. For at fuldføre registreringen skal der gives en række personoplysninger, som skal være sande og nøjagtige. Du kan konsultere vores privatlivspolitik på følgende link: /p/privacy-policy/.
Ligeså skal du huske på, at du til enhver tid kan ændre dine personlige data, samt udøve retten til adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse i overensstemmelse med lov 3/ 2018 af 5. december om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD) og med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af enkeltpersoner m.h.t. behandlingen af personoplysninger og den frie cirkulation af disse data (RGPD).
Når en ordre er afgivet, vil du modtage en besked, der bekræfter modtagelse af ordren, samt information om forsendelse og fakturering af den afgivne ordre. I denne besked vil du også modtage en ordrekode og et link, der giver dig mulighed for at spore status for din ordre.
Anskaffelse af tjenester eller produkter gennem https:/ /www.kounterpro.com tillader forskellige betalingsformer.
Priserne på Produkterne er dem, der er angivet i beskrivelsen vedlagt dem. Alle priser angivet i produktbeskrivelsen er udtrykt i eurovaluta (€) og inkluderer moms (moms).
Købet er betinget af betaling af fragtomkostninger, for købers regning. Forsendelsesomkostningerne vil afhænge af destinationen og det samlede beløb for ordren, omkostningerne vil være detaljeret under hele købsprocessen, og du kan tjekke, hvor meget forsendelsesomkostningerne beløber sig til, før du afslutter købet.
SELSKABET er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen af ordrer af årsager, der ikke kan tilskrives det, såvel som tilfældige begivenheder eller force majeure.
Ændringer
For ændringer har du op til 14 dage fra modtagelse af produktet til at sende det til SELSKABET, ved at følge trinene i formularen for retur og ombytning.
De byttemuligheder, som vi tilbud er følgende:
• Ændringer for produkter af samme værdi: ændringen er foretaget, og der genereres ingen ekstra omkostninger eller returnering.
• Ændringer for produkter af mindre værdi: Der vil blive foretaget en tilbagebetaling af penge til din fordel for forskellen mellem det nye produkt (af mindre værdi) og det oprindeligt købte produkt (af større værdi). Denne værdi vil blive krediteret til det kort, der blev brugt i den oprindelige transaktion eller, hvis det er relevant, til PayPal. Du skal tage højde for, at det tager 2 til 3 hverdage, før udbetalingen afspejles på kortet.
• Bytte til produkter af højere værdi: du skal returnere produktet og generere en ny ordre.
Returnering
For at trække dit køb tilbage og anmode om en delvis eller total tilbagebetaling af pengene, har du op til 15 dage til at returnere produktet. Brug kontaktformularen, der angiver emnet "retur og refusion" ud for ordrenummeret.
Som kunde anses du som forbruger i henhold til kongelig lovbekendtgørelse 1/2007 af 16. november, der godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love (herefter "TRLGDCU").
Du har derfor ret til at fortrydelse, som består i, at du kan annullere den indgåede kontrakt uden at skulle begrunde din beslutning i løbet af fjorten (14) kalenderdage fra modtagelsen af den købte vare eller fra indgåelsen af kontrakten, hvis det er en bestemmelse af tjenester.
Du skal udtrykke din hensigt om at fortryde inden for den angivne periode og fortsætte med at returnere produktet og refundere dig den betalte pris .
Hvis du har problemer med produkter eller tjenester købt på denne hjemmeside, kan du indgive et krav gennem EU's tvistbilæggelsesplatform her .
SELSKABET forbeholder sig beføjelsen til at nægte at acceptere kravet indgivet via platformen.
Hvis en klausul indeholdt i disse Betingelser erklæres helt eller delvis, ugyldig eller ineffektiv, vil en sådan ugyldighed eller ineffektivitet kun påvirke nævnte bestemmelse, idet disse Generelle Betingelser overholdes i alt andet, taget i betragtning bestemmelse ikke inkluderet.
Disse betingelser er reguleret i overensstemmelse med spansk lov. VIRKSOMHEDEN og brugeren er enige om at forelægge tvister, der måtte opstå i forbindelse med indgåelse af produkter eller tjenester, der er underlagt disse generelle betingelser, for de spanske domstole og domstole.
Dine kommentarer og forslag er velkomne. Du kan sende os sådanne kommentarer og forslag, såvel som eventuelle spørgsmål, klager eller krav, gennem følgende kontaktkanaler:
• e-mail: info@kounterpro.com
• telefon. +34 932097177 (fra kl. 9.00 til 15.00)
Spar moms. Hvis du har et gyldigt momsnummer inden for Fællesskabet, kan du tjekke momsfritagelsen på ordrebekræftelsessiden.
Modtag vores nyheder
Vi har sendt dig en e-mail for at bekræfte din e-mail